ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФУНКЦИЙ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ

В конце декабря 2007 года в г.Москве был проведено количественное исследование по использованию функций мобильных телефонов среди покупателей цифровой техники. Выборочная совокупность составила 600 респондентов. Использованный метод опроса – стоп-интервью в торговых центрах.

Модели мобильных телефонов с новыми функциями и возможностями появляются на рынке, в среднем, каждый квартал. Мы пытались найти ответ на вопрос насколько широко  среднестатистический  пользователь в повседневности  использует рекламируемые функции мобильных телефонов.

^{Ответ на вопрос: Скажите, пожалуйста, какой марки Ваш мобильный телефон?}

Самой популярной маркой оказался телефон Nokia - 39%. Телефоны Nokia чаще предпочитают мужчины (42%), чем женщины (30%), а телефоны Samsung –  женщины (22%) используют чаще мужчин (13%). Категорию «Другое» составляют марки коммуникаторов, КПК, смартфонов, таких как HTC, Asus, Glofish, iPhone и другие.

^{Ответ на вопрос: Какими функциями вы пользуетесь чаще всего?}

Большинство респондентов используют телефон  для звонков - 98% и коротких текстовых сообщений (SMS) – 74% опрошенных. Значительно реже пользуются  MMS, Wi-Fi, просмотром и редактированием файлов, услугами голосовой почты и мобильным помощником. Категорию «Другое» составляет:  прослушивание музыки, радио, чтение текстовых файлов. Таким образом,  новые технологические функции, существенно повышающие  стоимость мобильных телефонов,  чаще остаются невостребованнымиу москвичей.

Чем выше доход респондентов, тем они  используютбольше  дополнительных функции телефона: так, функцию «Голосовая почта / мобильный помощник» используют 14%  репсондентов с доходом свыше 35 тысяч рублей и только 4,4% с доходом от 15 до 35 тысяч рублей.

Достоверных различий между мужчинами и женщинами по количеству используемых функций  не выявлено.

^{Ответ на вопрос: Что означают термины / характеристики в описании мобильного телефона? (зеленым цветом выделены правильные ответы)}

 Респондентам задавали вопросы о знании  функций мобильных телефонов, предлагая выбрать правильные, по мнению респондента, определения англоязычных названий функции  из нескольких варинтов (см. таблицу). В нижепривденной таблице представлены данные о доле, выбравших верные ответы (помечено зеленым).

Наиболее известное название   функции -  «SMS»: 96% опрошенных выбрали правильный вариант ответа. Второе место по осведомленности занимает название функции «Bluetooth»:  73% респондентов считают, что это «высокоскоростное беспроводное соединение с цифровыми устройствами».

Лишь трети опрошенных знакомы названия фнкций GPRS, RSS-ридер, EMS.

В возрастной группе 41-45 лет больше доля тех, кто не знаком с функциями мобильных телефонов.

В целом, чем выше доход респондента, тем лучше он осведомлен о функциях мобильных телефонов и тем чаще пользуется такими функциями как голосовая почта, Wi-Fi, MMS (зеленым помечены правильные ответы):

^{Ответ на вопрос: Что означают термины / характеристики в описании мобильного телефона? (распределение по доходу)}

Резюме:

• Наиболее популярная марка телефона в Москве - Nokia (эту марку чаще предпочитают мужчины, чем женщины).
• Подавляющее большинство использует мобильный телефон для звонков и передачи SMS (вне зависимости от того какая модель телефона, смартфона, коммуникатора или КПК используется).
• Новыми функциями - MMS, Wi-Fi, просмотр и редактирование файлов, услуги голосовой почты и мобильный помощник - большая часть  владельцев мобильных телефонов  Москвы не пользуется.
• Чем выше доход человека, тем выше его осведомленность о содержании функций  мобильных телефонов.  

. 

[ наверх ]